Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos, envíos y devoluciones en Volcom.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Si optas por el envío express, recibirás tu paquete en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos devoluciones gratuitas dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu compra. Los artículos deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su embalaje original.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y opciones de pago a plazos como Klarna en mercados seleccionados.
¿Cómo sé cuál es mi talla correcta?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros para ayudarte a elegir el ajuste perfecto según tu fisionomía.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, todos los productos Volcom cuentan con una garantía limitada contra defectos de fabricación en materiales y mano de obra para asegurar la máxima durabilidad.